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Romain T.
publié le 17/06/2026
suite à une commande du 03/06/2026
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Roue avant droite endommagé à l’arrivée
Réponse de
marketoy.com
le 10/06/2026
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre produit est arrivé endommagé. Votre satisfaction est importante pour nous.Cordialement.L’équipe marketoy
Réponse de
Romain T.
le 09/06/2026
Il n’y a pas de soucis j’ai recoller la roue avec de la colle forte et le tour est joué. Rien de bien grave Il est exposé sur l’étagère et on ne voit rien du dommage.
Réponse de
marketoy.com
le 09/06/2026
Bonjour,Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la roue avant droite de votre produit est arrivée endommagée. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Les miniatures de collection reste des pièces fragiles qui ne supportent aucun micro-choc. Nous constatons qu'à ce jour, vous n'avez toujours contacté le SAV pour signaler ce souci. N'oubliez pas de respecter les conditions générales de vente pour signaler tout désagrément avec votre produit (délai après réception et preuves photos) si vous voulez que votre demande soit prise en compte.Cordialement.L’équipe marketoy
